Seb.lt
Iš Studento Vikis.
Portalas Seb.lt tai vieno didžiausių Lietuvos bankų tinklapis.
Pirmaujančios Šiaurės Europos finansų grupės SEB narys SEB bankas yra didžiausias komercinis bankas Lietuvoje, teikiantis visas bankininkystės paslaugas privatiems, verslo klientams ir finansų įstaigoms. SEB bankas aptarnauja daugiau negu milijoną klientų visoje Lietuvoje.
Vartotojai
Šios svetainės vartotojai yra SEB banko klientai ir tie, kurie ieško informacijos susijusios su bankinėmis operacijomis arba paslaugomis.
Svetainės struktūros aptarimas
Tinklapio struktūra sudaryta iš meniu viršuje, kairėje ir dešinėje.
Taigi šiek tiek trumpiau paanalizuokime meniu: Viršutinėje puslapio dalyje matome šias skiltis:
Atvėrus šias skiltis, atsiveria tinklapio meniu, kuris išsidėstęs kairėje pusėje. Šioje pusėje informacija yra suskirstytas į tam tikras temas ir potemes, kurios palengviną darbą vartotojui, taigi jis gali susirasti informaciją lengvai ir greitai.
Taip pat kiekvienos skilties dešinėje pusėje yra prisijungimas, tačiau prisijungti gali tik Seb banko esami klientai.
Pagrindinio meniu viršuje dešiniame krašte yra skiltys, kuriose galima pasirinkti:
- kalbą - English/Lithuanian
- nustatymus - Nustatymai .
- spausdinimo funkciją - Spausdinti
Svetainės privalumai ir trūkumai
Privalumai
- Nemokamas naudojimasis
- Nevarginančios akių svetainės spalvos
- Pateikiama naudinga informacija vartotojui
- Vartotojas gali pasirinkti kalbą, kuria nori surasti informaciją
- Lengvai ir greitai randama informacija pasinaudojant temomis ir potemėmis
- Prisijungimas prie svetainės yra kiekvieno vartotojo asmeninis, nes tik jis žino prisijungimo duomenis, kuriuos pateikė bankas
- Viršutiniame kairiajame kampe yra logotipas, kurį paspaudus galima grįžti į pagrindinį puslapį, tai patogu, jei vartotojas "pasiklydo" po kelių nuorodu paspaudimų
- Pateikta išsami kontaktinė informacija
- Naršyklių suderinamumas - puslapį be iškraipymu galima įkrauti beveik iš kiekvienos naršyklės
- Svetainėje galima nustatyti teksto dydį.
Trūkumai
- Nėra paieškos lauko, kurio kartais gali prireikti vartotojui
- Nėra svetainės medžio
- Sąsaja nėra pritaikyta vartotojams turintiems regėjimo, klausos ar judėjimo negalią
Pasiūlymai kaip išvengti trūkumų
- Svetainė turi būti pritaikyta žmonėms su negalia.
- Sukurti paieškos lauką
- Sukurti svetainės medį
Vartotojo sąsajos projektavimo principų lentelė
| Principas | Paaiškinimas | Komentaras | SEB.lt vertinimas |
|---|---|---|---|
| Vartotojų pažinimas | Sąsaja turi būti pagrįsta vartotojui suprantamais terminais ir koncepcijomis. | Vartotojas iškart gali rast reikalingą informaciją, bet pirmą kart atsivėrus galima ne iškarto suprast kas vyksta. | 9 |
| Minimalus nustebimas | Jei komanda veikia žinomu būdu, vartotojas turi sugebėti iš anksto nustatyti panašios komandos veiksmus. | Puslapis lengvas naudojimui, gerai matomoje vietoje prisijungimo laukas ir kita informacija iškart pastebima. | 10 |
| Atstatomumas | Lengvas klaidų taisymas – galimybė panaikinti atliktus veiksmus. | Paspaudus ant Seb logotipo iškart grįžtama į pagrindinį puslapį. | 10 |
| Vadovavimas vartotojams | Turima omenyje vartotojo gidus bei pagalbos sistemas. | Neradau jokios pagalbos suteikiančios tinklapyje. | 1 |
| Vartotojų skirtingumas | Turi būti skirtingos sąsajos skirtingiems vartotojų tipams. | Vartotojas gali pakeisti tik šriftą ir kalbą. | 5 |
| Greitas išmokstamumas | Nereikia investuoti pernelyg daug laiko norint išmokti, kaip naudotis. | Svetainės modelis yra labai panašus į daugelį kitų svetainių, taigi gerai įsimenama kaip viskas veikia. | 9 |
| Struktūriškumas | Bet kuri sąsaja turi turėti savo struktūrą. | Viskas tvarkingai sudėliota, pagal kūrėjų sukurtą struktūrą. | 10 |
| Atgalinis ryšys | Kiekvienam vartotojui suteikta teisė apie sąsają pateikti atgalinį ryšį. | Neradau tokios funkcijos. | 1 |
| Paprastumas | Atvėrus sąsają iškart suprantamas jos naudojimo principas. | Kaip jau minėjau tinklapis paprastas ir panašus į kitus tinklapius. | 10 |
| Kalbos barjeras | Visos sąsajos turi būti prieinamos jų gimtąja kalba. | Viskas pateikiama lietuvių ir anglų kalbomis. | 10 |
| Vidinės paieškos sistema | Vartotojo sąsaja turi turėti paieškos sistemą savo viduje. Rezultatai turi būti tikslūs pagal užklausą. | Nėra paieškos sistemos. | 1 |
| Informacijos neperkrautumas | Neturi būti nereikalingos informacijos, nereikalingų nuorodų ir pan. | Nėra per daug informacijos, kuri vargintų vartotoją. | 10 |
| Malonumas | Gana subjektyvus principas teigiantis, jog vartotojui turi būti malonu naudotis sukurta sąsaja. | Vartotojui šia sąsaja malonu naudotis, nes pagrindinė šviesiai žalia spalva nuteikia linksmai. O ir sąsajos naudojimas yra lengvas ir prieinamas kiekvienam. | 8 |
Vertinimo sistema - dešimtbalė. 10 puiku, 1 - neatitinka šio pricipo.
Ar yra viskas, ko tikimasi iš Seb.lt tinklapio?
| Tikslas | Atsakymas |
 |
|---|---|---|
| Paprastas naudojimasis | Taip | |
| Vertimas į užsienio kalbą | Taip | |
| Geriausi pasiūlymai matomiausioje vietoje | Taip | |
| Nesudėtinga prisijungimo sistema | Taip | |
| Lengvas grįžimas į pagrindinį puslapį | Taip | |
| Paslaugų ir operacijų aprašymas | Taip | |
| Informacija apie visus banko padalinius | Taip |
Naršyklių palaikymas
Palyginimui pateikiamos trys naršyklės. Kiekvienoje buvo atidarytas tas pats pirmas portalo puslapis. Ir palyginamos visų pasirinktų naršyklių rodomas vaizdas.
| Naršyklė | Puslapio išvaizda, privalumai, trūkumai |
| Mozilla Firefox 3.6.3 | Informacija pateikiama tvarkingai, viskas veikia. |
| Google Chrome | Informacija pateikiama tvarkingai, veikia viskas lygiai tai pat kaip Mozilla Firefox. |
| Safari 4.0.5 | Informacija pateikiama tvarkingai, bet rodomas kitoks teksto šriftas. Tai vargina akis, nes raidės yra mažos ir plonos. Taip pat ši naršyklė neatidaro seb.lt prisijungimo lango ebankas.seb.lt |
Išvada
Taigi, Mozila Firefox ir Google Chrome parodė gerus ir panašius rezultatus. O blogiausiai pasirodė Safari.
Seb.lt palyginimas su kitais tinklapiais
Panašūs Lietuvos bankų puslapiai:
Palyginimas su Seb.lt tinklapiu:
| Tinklapio pavadinimas | Tinklapio aprašymas | Tinklapio pranašumai (lyginama su Seb.lt) | Tinklapio trūkumai (lyginama su Seb.lt) | Tinklapių panašumai |
| Swedbank tai Lietuvos bankas kaip ir Seb.lt. Taip pat čia galima rasti reikalingą informaciją apie šio banko teikiamas paslaugas ir prisijungti į savo banko sąskaitą. | Swedbank pranašesnis už Seb.lt, nes turi paieškos lauką ir puslapio struktūros medį. | Tekstas juoda ir raudona spalva, raudona spalva liejasi akyse. | Galima pasirinkti kalbą(anglų, lietuvių). Puslapis taip pat suskirstytas į tam tikras temas, kurias atvėrus atsiranda dar daugelis kitų potemių - tai yra visiškai panašu į Seb.lt puslapį. | |
| Snoras tai Lietuvos bankas kaip ir Seb.lt. Taip pat čia galima rasti reikalingą informaciją apie šio banko teikiamas paslaugas ir prisijungti į savo banko sąskaitą. | Snoras pranašesnis už Seb.lt, nes turi paieškos lauką ir puslapio struktūros medį. | Snoras turi su bankinėmis paslaugomis susijusias skaičiuokles. | Galima pasirinkti kalbą(anglų, rusų, lietuvių). Puslapis taip pat suskirstytas į tam tikras temas, kurias atvėrus atsiranda dar daugelis kitų potemių - tai yra visiškai panašu į Seb.lt puslapį. | |
| Danske bankas tai Lietuvos bankas kaip ir Seb.lt. Taip pat čia galima rasti reikalingą informaciją apie šio banko teikiamas paslaugas ir prisijungti į savo banko sąskaitą. | Danske bankas pranašesnis už Seb.lt, nes turi paieškos lauką ir puslapio struktūros medį. | Šis tinklapis vargina akis, nes labai daug informacijos pateikiama pagrindiniame puslapyje, ir ji yra mažomis raidelėmis. Vartotojas gali ne iš karto suprasti, kur yra prisijungimo laukas, nes jis nėra labai ryškus ir išsiskiriantis pagrindinio puslapio fone. | Galima pasirinkti kalbą(anglų, lietuvių). Puslapis taip pat suskirstytas į tam tikras temas, kurias atvėrus atsiranda dar daugelis kitų potemių - tai yra visiškai panašu į Seb.lt puslapį. | |
| Ūkio bankas tai Lietuvos bankas kaip ir Seb.lt. Taip pat čia galima rasti reikalingą informaciją apie šio banko teikiamas paslaugas ir prisijungti į savo banko sąskaitą. | Ūkio bankas pranašesnis už Seb.lt, nes turi paieškos lauką ir puslapio struktūros medį. | Tik pagrindiniame puslapyje matomas prisijungimo laukas, pasirinkus kokią nors informacijos skiltį dingsta prisijungimo laukas, tai nepatogu vartotojui. | Galima pasirinkti kalbą (anglų, rusų, lietuvių). Puslapis taip pat suskirstytas į tam tikras temas, kurias atvėrus atsiranda dar daugelis kitų potemių - tai yra visiškai panašu į Seb.lt puslapį. | |
| DnBNord tai Lietuvos bankas kaip ir Seb.lt. Taip pat čia galima rasti reikalingą informaciją apie šio banko teikiamas paslaugas ir prisijungti į savo banko sąskaitą. | DnBNord pranašesnis už Seb.lt, nes turi paieškos lauką ir puslapio struktūros medį. | Naudojama ryškiai mėlyna spalva, kuri vargina vartotojui akis. | Galima pasirinkti kalbą (anglų, lietuvių). Puslapis taip pat suskirstytas į tam tikras temas, kurias atvėrus atsiranda dar daugelis kitų potemių - tai yra visiškai panašu į Seb.lt puslapį. |
Išvada
Taigi palyginus Seb.lt puslapį su panašiais tinklapiais, galiu teigti, kad mano analizuojamam tinklapiui trūksta tik tinklapio struktūros (medžio) ir paieškos lauko. Taip pat galiu teigti, kad visi šie tinklapiai yra sudaryti pagal vieną modelį, ir didelių išskirtinumų neturi.
Statistika
Seb.lt tinklapio pirminis variantas buvo sukurtas 2003-05-01 Archive.org
Alexa
- Reitingai pasaulyje ir Lietuvoje: http://www.alexa.com :
- (25,147 vieta pasaulyje pagal atvertimų skaičių, Lietuvoje - 22 ir seb.lt turi 272 nuorodų iš kitų puslapių ). Duomenys kinta, todėl gali būti neatitikimų.
Portalo lankytojai yra iš:
- Lietuvos 94.4%
- Didžiosios Britanijos 1.4%
- Vokietijos 0.8%
- Norvegijos 0.7%
- Italijos 0.7%
- ir iš kitur 2.1%
- Dažniausiai portale lankosi 25-34 metų žmonės,daugiausia moterys, vartotojai neturintys vaikų, lankosi puslapyje būdami namie.
Lankytojų srautai iš kitų puslapių į Seb.lt ir lankytojų srautas kur jie eina išėję iš Seb.lt:
| Lankytojų srautas iš kitų puslapių į Seb.lt | Lankytojų srautas iš Seb.lt į kitus puslapius |
|---|---|
| 
|
(stebėta 2010 gegužės 12)
Išvada
Didžiausias lankytojų srautas yra iš google.lt ir vartotojai yra žmonės, dažniausiai jau dirbantys. Tai patvirtina tai, kad dauguma dirbančių žmonių turi keliuose bankuose sąskaitas ir Seb.lt yra vienas iš jų naudojamų bankų. Šis tinklapis taip pat turi lankytojų iš kitų užsienio šalių, nes Lietuvai įstojus į ES daug gyventojų emigravo į užsienį, bet jie iki šiol naudojasi Lietuvos banko paslaugomis.
Raktažodžiai paieškai
- Pagal www.alexa.com populiariausos užklausos ieškant Seb.lt
Išvada
Taigi populiariausi raktažodžiai tai seb, banko pavadinimas, tai reiškia, kad Seb.lt turi tikrai žinomą vardą, kuris pritraukia potencialius klientus, ir užtikrina paieškos sistemų optimalumą.
Netcraft
(stebėta 2010 gegužės 10)
- Statistiniai duomenys pagal Netcraft . Puslapis pirmą kartą pastebėtas 2000 metų birželį.
OS, web serverio ir hostingo istorija:
| Operacinė sistema | Serveris | Paskutinį kartą keista | IP adresas | Tiekėjas |
|---|---|---|---|---|
| Linux | Microsoft-IIS/6.0 | 2000m. birželis | Vilnius Bank | |
| Linux | Microsoft-IIS/6.0 | 1-May-2010; Apr-2010; | 194.176.58.140 | Vilniaus Bank |
| Linux | Microsoft-IIS/6.0 | Apr-2010; | 194.176.58.141 | Vilniaus Bank |
(stebėta 2010 gegužės 12)
Išvada
Taigi pastebėta, kad Seb.lt yra ištikimas Linux operacinei sistemai, ir tai patvirtina, kad tik ši sistema yra patikimiausia ir nenuvilia Seb.lt informacinių technologijų specialistų.
- Google.lt (Google paieška randa Apie 12.200 rezultatų per 0,15 sekundės apie šį portalą. Taigi tai gana didelis tinklapis ir turintis daug indeksuotų puslapių.
(stebėta 2010 gegužės 12)
Markosweb
- Pasak Markosweb.com domeno vertė virs 4 milijonų $.
(stebėta 2010 gegužės 12) Išvada
Seb.lt tinklapis yra labai patogus vartotojui, taigi tai lemia, kad jo vertė yra pakankamai didelė.
Domreg
Informacija apie tinklapį iš [Domreg]
| Subdomenas | seb.lt |
|---|---|
| Subdomeno IDN atitikmuo | seb.lt |
| Būsena | Užregistruotas |
| Įkurtas | 2000-04-02 |
| Informacija atnaujinta | 2010-02-02 01:15:03 |
| Juridinio asmens pavadinimas | AB SEB bankas |
|---|---|
| Kontaktinis asmuo | AB SEB Vilniaus bankas (dabar AB SEB bankas)Oy |
| Adresas | N/A, Vilnius, LT-01103, lt |
| Telefono numeris | +1.000000lt |
| Fakso numeris | +370.5268271 |
| El. pašto adresas | o.sartovas@vb.lt |
| Kontaktinis asmuo | Jonas Gudmundsson |
|---|---|
| El. pašto adresas | j.gudmundsson@vb.lt |
| Juridinio asmens pavadinimas | AB Vilniaus Bankas |
|---|---|
| Kontaktinis asmuo | Olegas Sartovas |
| Adresas | AB Vilniaus Bankas / Gedimino 60, / Vilnius LT-01110, Vilnius, LT-01110, lt |
| El. pašto adresas | o.sartovas@vb.lt |
| Telefono numeris | +370.52682713 |
| Fakso numeris | +370.52682713 |
| Juridinio asmens pavadinimas | Melbourne IT CBS AB |
|---|---|
| Interneto svetainė | http://www.melbourneitcbs.com |
| El. pašto adresas | [registry@melbourneitcbs.com] |
Vardų serveriai
- ns.vb.lt
- ns2.domreg.lt
- ns2.omnitel.net
Ripe.net
Informacija apie Seb.lt IP adresą 194.176.58.141:
role: OMNITEL NOC
address: OMNITEL
address: Muitines g 35
address: LT-03503 Vilnius
address: Lithuania
phone: +370 5 2121712
fax-no: +370 5 2745573
e-mail: noc-ripe@omnitel.net
Išvada
Seb.lt serverio būstinė yra Lietuvoje
Puslapio klaidos
XHTML 1.0 kodas
Rasta: 6 klaidos, 3 įspėjimai
URI : Tikrinti
Pagal gautus duomenis kad seb.lt tinklapis yra tvarkingas.
Vartotojo sąsajos aprašymo ir analizės išvada
Išanalizavus svetainę, palyginus ją su "konkurentais" galima pateikti šias išvadas:
Atvėrus Seb.lt tinklapį vartotojo neišgąsdins nei dideles reklamos, nei ryškios spalvos, čia gausu šviesiai žalios spalvos, kurios vartotoją nuraminą, ir nevargina akių. Galima teigti, kad šis tinklapis "draugiškas vartotojui", nes visa informacija lengvai pasiekiama, greitai surandama, nes viskas suskirstyta į temas, potemes ir t.t, taip pat galima pasirinkti anglų arba lietuvių kalbą. Tiesa, pasirinkus anglų kalbą, vartotojas tikrai nenusivils, nes šia kalba yra tiek pat informacijos kiek ir mūsų gimtąja kalba. Dar vienas privalumas šiam tinklapiui: lengvai randamas prisijungimo laukelis ir vartotojui nereikia klaidžioti po tinklapį ir galvoti "Kur gi čia dabar prisijungus...". Tik deja šis tinklapis nėra išskirtinis ir nėra idealus, turi keletą trūkumų: apsilankę šiame tinklapyje nerasime nei paieškos laukelio, nei puslapio struktūros(medžio). O šios savybės vartotojui dar labiau palengvintų ieškant informacijos Seb.lt tinklapyje.
Darbą atliko: Sigita Kozelaitė VIbd8-02
