Seb.lt

Iš Studento Vikis.

2017-02-22T13:04:07 versija naudotojo MykolasOK (Aptarimas | įnašas)
(skirt) ←Ankstesnė versija | Dabartinė versija (skirt) | Vėlesnė versija→ (skirt)
Peršokti į: navigaciją, paiešką

Seb.lt

Portalas Seb.lt tai vieno didžiausių Lietuvos bankų tinklapis.

Pirmaujančios Šiaurės Europos finansų grupės SEB narys SEB bankas yra didžiausias komercinis bankas Lietuvoje, teikiantis visas bankininkystės paslaugas privatiems, verslo klientams ir finansų įstaigoms. SEB bankas aptarnauja daugiau negu milijoną klientų visoje Lietuvoje.

Turinys

Vartotojai

Šios svetainės vartotojai yra SEB banko klientai ir tie, kurie ieško informacijos susijusios su bankinėmis operacijomis arba paslaugomis.

Svetainės struktūros aptarimas

Tinklapio struktūra sudaryta iš meniu viršuje, kairėje ir dešinėje.

Taigi šiek tiek trumpiau paanalizuokime meniu: Viršutinėje puslapio dalyje matome šias skiltis:

Seb1.lt

  • Privatiems klientams .
  • Verslo klientams .
  • Stambios verslo įmonės .
  • Apie SEB banką .

Atvėrus šias skiltis, atsiveria tinklapio meniu, kuris išsidėstęs kairėje pusėje. Šioje pusėje informacija yra suskirstytas į tam tikras temas ir potemes, kurios palengviną darbą vartotojui, taigi jis gali susirasti informaciją lengvai ir greitai.

Seb2.lt

Taip pat kiekvienos skilties dešinėje pusėje yra prisijungimas, tačiau prisijungti gali tik Seb banko esami klientai.

Seb3.lt


Pagrindinio meniu viršuje dešiniame krašte yra skiltys, kuriose galima pasirinkti:

  • kalbą - English/Lithuanian
  • nustatymus - Nustatymai .
  • spausdinimo funkciją - Spausdinti

Svetainės privalumai ir trūkumai

Privalumai

  • Nemokamas naudojimasis
  • Nevarginančios akių svetainės spalvos
  • Pateikiama naudinga informacija vartotojui
  • Vartotojas gali pasirinkti kalbą, kuria nori surasti informaciją
  • Lengvai ir greitai randama informacija pasinaudojant temomis ir potemėmis
  • Prisijungimas prie svetainės yra kiekvieno vartotojo asmeninis, nes tik jis žino prisijungimo duomenis, kuriuos pateikė bankas
  • Viršutiniame kairiajame kampe yra logotipas, kurį paspaudus galima grįžti į pagrindinį puslapį, tai patogu, jei vartotojas "pasiklydo" po kelių nuorodu paspaudimų
  • Pateikta išsami kontaktinė informacija
  • Naršyklių suderinamumas - puslapį be iškraipymu galima įkrauti beveik iš kiekvienos naršyklės
  • Svetainėje galima nustatyti teksto dydį.

Trūkumai

  • Nėra paieškos lauko, kurio kartais gali prireikti vartotojui
  • Nėra svetainės medžio
  • Sąsaja nėra pritaikyta vartotojams turintiems regėjimo, klausos ar judėjimo negalią

Pasiūlymai kaip išvengti trūkumų

  • Svetainė turi būti pritaikyta žmonėms su negalia.
  • Sukurti paieškos lauką
  • Sukurti svetainės medį

Vartotojo sąsajos projektavimo principų lentelė

Principas Paaiškinimas Komentaras SEB.lt vertinimas
Vartotojų pažinimas Sąsaja turi būti pagrįsta vartotojui suprantamais terminais ir koncepcijomis. Vartotojas iškart gali rast reikalingą informaciją, bet pirmą kart atsivėrus galima ne iškarto suprast kas vyksta. 9
Minimalus nustebimas Jei komanda veikia žinomu būdu, vartotojas turi sugebėti iš anksto nustatyti panašios komandos veiksmus. Puslapis lengvas naudojimui, gerai matomoje vietoje prisijungimo laukas ir kita informacija iškart pastebima. 10
Atstatomumas Lengvas klaidų taisymas – galimybė panaikinti atliktus veiksmus. Paspaudus ant Seb logotipo iškart grįžtama į pagrindinį puslapį. 10
Vadovavimas vartotojams Turima omenyje vartotojo gidus bei pagalbos sistemas. Neradau jokios pagalbos suteikiančios tinklapyje. 1
Vartotojų skirtingumas Turi būti skirtingos sąsajos skirtingiems vartotojų tipams. Vartotojas gali pakeisti tik šriftą ir kalbą. 5
Greitas išmokstamumas Nereikia investuoti pernelyg daug laiko norint išmokti, kaip naudotis. Svetainės modelis yra labai panašus į daugelį kitų svetainių, taigi gerai įsimenama kaip viskas veikia. 9
Struktūriškumas Bet kuri sąsaja turi turėti savo struktūrą. Viskas tvarkingai sudėliota, pagal kūrėjų sukurtą struktūrą. 10
Atgalinis ryšys Kiekvienam vartotojui suteikta teisė apie sąsają pateikti atgalinį ryšį. Neradau tokios funkcijos. 1
Paprastumas Atvėrus sąsają iškart suprantamas jos naudojimo principas. Kaip jau minėjau tinklapis paprastas ir panašus į kitus tinklapius. 10
Kalbos barjeras Visos sąsajos turi būti prieinamos jų gimtąja kalba. Viskas pateikiama lietuvių ir anglų kalbomis. 10
Vidinės paieškos sistema Vartotojo sąsaja turi turėti paieškos sistemą savo viduje. Rezultatai turi būti tikslūs pagal užklausą. Nėra paieškos sistemos. 1
Informacijos neperkrautumas Neturi būti nereikalingos informacijos, nereikalingų nuorodų ir pan. Nėra per daug informacijos, kuri vargintų vartotoją. 10
Malonumas Gana subjektyvus principas teigiantis, jog vartotojui turi būti malonu naudotis sukurta sąsaja. Vartotojui šia sąsaja malonu naudotis, nes pagrindinė šviesiai žalia spalva nuteikia linksmai. O ir sąsajos naudojimas yra lengvas ir prieinamas kiekvienam. 8

Vertinimo sistema - dešimtbalė. 10 puiku, 1 - neatitinka šio pricipo.

Ar yra viskas, ko tikimasi iš Seb.lt tinklapio?

Tikslas Atsakymas
Seb4.lt pagrindinis puslapis
Paprastas naudojimasis Taip
Vertimas į užsienio kalbą Taip
Geriausi pasiūlymai matomiausioje vietoje Taip
Nesudėtinga prisijungimo sistema Taip
Lengvas grįžimas į pagrindinį puslapį Taip
Paslaugų ir operacijų aprašymas Taip
Informacija apie visus banko padalinius Taip

Naršyklių palaikymas

Palyginimui pateikiamos trys naršyklės. Kiekvienoje buvo atidarytas tas pats pirmas portalo puslapis. Ir palyginamos visų pasirinktų naršyklių rodomas vaizdas.


Naršyklė Puslapio išvaizda, privalumai, trūkumai
Mozilla Firefox 3.6.3 Informacija pateikiama tvarkingai, viskas veikia.
Google Chrome Informacija pateikiama tvarkingai, veikia viskas lygiai tai pat kaip Mozilla Firefox.
Safari 4.0.5 Informacija pateikiama tvarkingai, bet rodomas kitoks teksto šriftas. Tai vargina akis, nes raidės yra mažos ir plonos. Taip pat ši naršyklė neatidaro seb.lt prisijungimo lango ebankas.seb.lt

Išvada

Taigi, Mozila Firefox ir Google Chrome parodė gerus ir panašius rezultatus. O blogiausiai pasirodė Safari.

Seb.lt palyginimas su kitais tinklapiais

Panašūs Lietuvos bankų puslapiai:


Palyginimas su Seb.lt tinklapiu:

Tinklapio pavadinimas Tinklapio aprašymas Tinklapio pranašumai (lyginama su Seb.lt) Tinklapio trūkumai (lyginama su Seb.lt) Tinklapių panašumai

Swedbank

Swedbank tai Lietuvos bankas kaip ir Seb.lt. Taip pat čia galima rasti reikalingą informaciją apie šio banko teikiamas paslaugas ir prisijungti į savo banko sąskaitą. Swedbank pranašesnis už Seb.lt, nes turi paieškos lauką ir puslapio struktūros medį. Tekstas juoda ir raudona spalva, raudona spalva liejasi akyse. Galima pasirinkti kalbą(anglų, lietuvių). Puslapis taip pat suskirstytas į tam tikras temas, kurias atvėrus atsiranda dar daugelis kitų potemių - tai yra visiškai panašu į Seb.lt puslapį.

Snoras

Snoras tai Lietuvos bankas kaip ir Seb.lt. Taip pat čia galima rasti reikalingą informaciją apie šio banko teikiamas paslaugas ir prisijungti į savo banko sąskaitą. Snoras pranašesnis už Seb.lt, nes turi paieškos lauką ir puslapio struktūros medį. Snoras turi su bankinėmis paslaugomis susijusias skaičiuokles. Galima pasirinkti kalbą(anglų, rusų, lietuvių). Puslapis taip pat suskirstytas į tam tikras temas, kurias atvėrus atsiranda dar daugelis kitų potemių - tai yra visiškai panašu į Seb.lt puslapį.

Danske bankas

Danske bankas tai Lietuvos bankas kaip ir Seb.lt. Taip pat čia galima rasti reikalingą informaciją apie šio banko teikiamas paslaugas ir prisijungti į savo banko sąskaitą. Danske bankas pranašesnis už Seb.lt, nes turi paieškos lauką ir puslapio struktūros medį. Šis tinklapis vargina akis, nes labai daug informacijos pateikiama pagrindiniame puslapyje, ir ji yra mažomis raidelėmis. Vartotojas gali ne iš karto suprasti, kur yra prisijungimo laukas, nes jis nėra labai ryškus ir išsiskiriantis pagrindinio puslapio fone. Galima pasirinkti kalbą(anglų, lietuvių). Puslapis taip pat suskirstytas į tam tikras temas, kurias atvėrus atsiranda dar daugelis kitų potemių - tai yra visiškai panašu į Seb.lt puslapį.

Ūkio bankas

Ūkio bankas tai Lietuvos bankas kaip ir Seb.lt. Taip pat čia galima rasti reikalingą informaciją apie šio banko teikiamas paslaugas ir prisijungti į savo banko sąskaitą. Ūkio bankas pranašesnis už Seb.lt, nes turi paieškos lauką ir puslapio struktūros medį. Tik pagrindiniame puslapyje matomas prisijungimo laukas, pasirinkus kokią nors informacijos skiltį dingsta prisijungimo laukas, tai nepatogu vartotojui. Galima pasirinkti kalbą (anglų, rusų, lietuvių). Puslapis taip pat suskirstytas į tam tikras temas, kurias atvėrus atsiranda dar daugelis kitų potemių - tai yra visiškai panašu į Seb.lt puslapį.

DnBNord

DnBNord tai Lietuvos bankas kaip ir Seb.lt. Taip pat čia galima rasti reikalingą informaciją apie šio banko teikiamas paslaugas ir prisijungti į savo banko sąskaitą. DnBNord pranašesnis už Seb.lt, nes turi paieškos lauką ir puslapio struktūros medį. Naudojama ryškiai mėlyna spalva, kuri vargina vartotojui akis. Galima pasirinkti kalbą (anglų, lietuvių). Puslapis taip pat suskirstytas į tam tikras temas, kurias atvėrus atsiranda dar daugelis kitų potemių - tai yra visiškai panašu į Seb.lt puslapį.


Išvada

Taigi palyginus Seb.lt puslapį su panašiais tinklapiais, galiu teigti, kad mano analizuojamam tinklapiui trūksta tik tinklapio struktūros (medžio) ir paieškos lauko. Taip pat galiu teigti, kad visi šie tinklapiai yra sudaryti pagal vieną modelį, ir didelių išskirtinumų neturi.

Statistika

Seb.lt tinklapio pirminis variantas buvo sukurtas 2003-05-01 Archive.org

Alexa

  • Reitingai pasaulyje ir Lietuvoje: http://www.alexa.com :
    • (25,147 vieta pasaulyje pagal atvertimų skaičių, Lietuvoje - 22 ir seb.lt turi 272 nuorodų iš kitų puslapių ). Duomenys kinta, todėl gali būti neatitikimų.

Portalo lankytojai yra iš:

  • Lietuvos 94.4%
  • Didžiosios Britanijos 1.4%
  • Vokietijos 0.8%
  • Norvegijos 0.7%
  • Italijos 0.7%
  • ir iš kitur 2.1%
  • Dažniausiai portale lankosi 25-34 metų žmonės,daugiausia moterys, vartotojai neturintys vaikų, lankosi puslapyje būdami namie.

Lankytojų srautai iš kitų puslapių į Seb.lt ir lankytojų srautas kur jie eina išėję iš Seb.lt:

Lankytojų srautas iš kitų puslapių į Seb.lt Lankytojų srautas iš Seb.lt į kitus puslapius
Seb9.jpg Seb91.jpg

(stebėta 2010 gegužės 12)

Išvada

Didžiausias lankytojų srautas yra iš google.lt ir vartotojai yra žmonės, dažniausiai jau dirbantys. Tai patvirtina tai, kad dauguma dirbančių žmonių turi keliuose bankuose sąskaitas ir Seb.lt yra vienas iš jų naudojamų bankų. Šis tinklapis taip pat turi lankytojų iš kitų užsienio šalių, nes Lietuvai įstojus į ES daug gyventojų emigravo į užsienį, bet jie iki šiol naudojasi Lietuvos banko paslaugomis.

Raktažodžiai paieškai

  • Pagal www.alexa.com populiariausos užklausos ieškant Seb.lt

Seb92.jpg

Išvada

Taigi populiariausi raktažodžiai tai seb, banko pavadinimas, tai reiškia, kad Seb.lt turi tikrai žinomą vardą, kuris pritraukia potencialius klientus, ir užtikrina paieškos sistemų optimalumą.

Netcraft

(stebėta 2010 gegužės 10)

  • Statistiniai duomenys pagal Netcraft . Puslapis pirmą kartą pastebėtas 2000 metų birželį.

OS, web serverio ir hostingo istorija:

Operacinė sistema Serveris Paskutinį kartą keista IP adresas Tiekėjas
Linux Microsoft-IIS/6.0 2000m. birželis Vilnius Bank
Linux Microsoft-IIS/6.0 1-May-2010; Apr-2010; 194.176.58.140 Vilniaus Bank
Linux Microsoft-IIS/6.0 Apr-2010; 194.176.58.141 Vilniaus Bank

Daugiau informacijos

(stebėta 2010 gegužės 12)

Išvada

Taigi pastebėta, kad Seb.lt yra ištikimas Linux operacinei sistemai, ir tai patvirtina, kad tik ši sistema yra patikimiausia ir nenuvilia Seb.lt informacinių technologijų specialistų.

Google

  • Google.lt (Google paieška randa Apie 12.200 rezultatų per 0,15 sekundės apie šį portalą. Taigi tai gana didelis tinklapis ir turintis daug indeksuotų puslapių.

(stebėta 2010 gegužės 12)

Markosweb

(stebėta 2010 gegužės 12) Išvada

Seb.lt tinklapis yra labai patogus vartotojui, taigi tai lemia, kad jo vertė yra pakankamai didelė.

Domreg

Informacija apie tinklapį iš [Domreg]

Subdomeno informacija
Subdomenas seb.lt
Subdomeno IDN atitikmuo seb.lt
Būsena Užregistruotas
Įkurtas 2000-04-02
Informacija atnaujinta 2010-02-02 01:15:03
Subdomeno užsakovas
Juridinio asmens pavadinimas AB SEB bankas
Kontaktinis asmuo AB SEB Vilniaus bankas (dabar AB SEB bankas)Oy
Adresas N/A, Vilnius, LT-01103, lt
Telefono numeris +1.000000lt
Fakso numeris +370.5268271
El. pašto adresas o.sartovas@vb.lt
Techninis kontaktas
Kontaktinis asmuo Jonas Gudmundsson
El. pašto adresas j.gudmundsson@vb.lt
Techninis kontaktas
Juridinio asmens pavadinimas AB Vilniaus Bankas
Kontaktinis asmuo Olegas Sartovas
Adresas AB Vilniaus Bankas / Gedimino 60, / Vilnius LT-01110, Vilnius, LT-01110, lt
El. pašto adresas o.sartovas@vb.lt
Telefono numeris +370.52682713
Fakso numeris +370.52682713
Paslaugų teikėjas
Juridinio asmens pavadinimas Melbourne IT CBS AB
Interneto svetainė http://www.melbourneitcbs.com
El. pašto adresas [registry@melbourneitcbs.com]

Vardų serveriai

ns.vb.lt
ns2.domreg.lt
ns2.omnitel.net

Ripe.net

Informacija apie Seb.lt IP adresą 194.176.58.141:

role: OMNITEL NOC

address: OMNITEL

address: Muitines g 35

address: LT-03503 Vilnius

address: Lithuania

phone: +370 5 2121712

fax-no: +370 5 2745573

e-mail: noc-ripe@omnitel.net

Išvada

Seb.lt serverio būstinė yra Lietuvoje

Puslapio klaidos

XHTML 1.0 kodas

Rasta: 6 klaidos, 3 įspėjimai

URI : Tikrinti

Pagal gautus duomenis kad seb.lt tinklapis yra tvarkingas.

Vartotojo sąsajos aprašymo ir analizės išvada

Išanalizavus svetainę, palyginus ją su "konkurentais" galima pateikti šias išvadas:

Atvėrus Seb.lt tinklapį vartotojo neišgąsdins nei dideles reklamos, nei ryškios spalvos, čia gausu šviesiai žalios spalvos, kurios vartotoją nuraminą, ir nevargina akių. Galima teigti, kad šis tinklapis "draugiškas vartotojui", nes visa informacija lengvai pasiekiama, greitai surandama, nes viskas suskirstyta į temas, potemes ir t.t, taip pat galima pasirinkti anglų arba lietuvių kalbą. Tiesa, pasirinkus anglų kalbą, vartotojas tikrai nenusivils, nes šia kalba yra tiek pat informacijos kiek ir mūsų gimtąja kalba. Dar vienas privalumas šiam tinklapiui: lengvai randamas prisijungimo laukelis ir vartotojui nereikia klaidžioti po tinklapį ir galvoti "Kur gi čia dabar prisijungus...". Tik deja šis tinklapis nėra išskirtinis ir nėra idealus, turi keletą trūkumų: apsilankę šiame tinklapyje nerasime nei paieškos laukelio, nei puslapio struktūros(medžio). O šios savybės vartotojui dar labiau palengvintų ieškant informacijos Seb.lt tinklapyje.

Darbą atliko: Sigita Kozelaitė VIbd8-02

Asmeniniai įrankiai
Google AdSense